Pour mieux comprendre le sujet : qu'est-ce qu'un compte CPF ?
Il s'agit d'un service public mis en place en 2015 par l'État français permettant de cumuler tout au long de sa vie professionnelle un certain nombre d'heures qui vous permettront l'accès à de nombreuses formations. Ces formations peuvent être de différents formats et de différente nature : formations en informatique, à la comptabilité, à la création d'entreprise, ou encore formation en anglais, à l'instar de celle que propose Cercle des Langues.
Il est important de noter que malgré vos changements d'entreprise, vos mutations ou vos reconversions (les heures sur votre compte servent d'ailleurs en partie à cela !), vous ne perdez pas ce que vous avez accumulé auparavant. Vous pouvez d'ailleurs consulter le montant accumulé (en heure ou en euros) sur le site internet CPF Mes Formations ou sur l'application Mon compte Formation.
Vous pourrez aussi consulter sur ces deux plateformes l'ensemble des formations accessibles ainsi que celles que vous pouvez réaliser. Il est donc essentiel que ces points restent vôtre : ils vous permettront peut-être plus tard de vous former à un cocktail de nouveaux skills (hard ou soft) qui vous seront d'une grande utilité lors de vos changements professionnels.
Comment fonctionne une arnaque compte CPF ?
Bien évidemment, une arnaque au CPF est illégale et représente une violation totale de la législation française.
Peu importe le média utilisé, elle vise toujours le même but : récupérer l'argent stocké dans votre compte CPF. Leur objectif est d'accéder à votre compte personnel et aux heures de formation que vous avez accumulées pour les utiliser via un site non éligible qui ne vous apportera rien, mais qui en versera le montant en euros dans les poches de vos détracteurs.
Les moyens, eux, peuvent en revanche changer : ceux qui opèrent à votre encontre une arnaque compte CPF peuvent le faire via mail, via téléphone, via des pubs sur Facebook ou même plus récemment sur TikTok par exemple. Ils essaieront alors de vous soutirer quelques informations cruciales, telles que votre numéro de sécurité sociale ou les données personnelles permettant d'accéder à votre compte. Une fois qu'ils auront l'accès à votre compte, ils en récupéreront le contenu pour s'inscrire à une fausse formation CPF. Cette fausse formation CPF est en réalité une fraude CPF et n'aura aucune valeur informative. Elle ne fera qu'alimenter financièrement ceux à l'origine de l'arnaque au CPF.
Comment reconnaître une arnaque compte CPF ?
Le principal conseil que nous pourrions vous donner, et qui est primordial, est de garder à l'esprit que ceux orchestrant ces arnaques compte CPF le font avec le même état d'esprit que ceux mettant en place n'importe quelle arnaque. Ainsi, attention aux superbes cadeaux gagnés ou aux prix remportés trop beaux pour être vrais. Il faut aussi se méfier de tout sentiment d'urgence que les appels ou les multiples sollicitations de ces arnaqueurs essaient d'instituer en vous.
Non, les soldes CPF n'arrivent jamais à échéance, et vous n'avez jamais à les utiliser avant une date limite. Ils n'ont pas de date d'expiration !
Par ailleurs, gardez aussi à l'esprit que jamais, vous ne recevrez de SMS ou d'appel à ce sujet si vous n’avez pas fait de demande d’information. Ainsi, si vous en recevez un, il s'agit d'une tentative d'arnaque au compte CPF. Vous savez donc ce qu'il vous reste à faire : raccrocher instantanément !
Que faire alors lorsque vous reconnaissez une arnaque compte CPF ?
Une fois l'arnaque compte CPF brillamment esquivée et votre solde CPF encore à l'abri, vous pouvez aider les prochaines victimes et signaler l'arnaque au CPF que vous venez de découvrir.
Pour signaler l'arnaque CPF, rien de plus simple :
- Si vous avez reçu un appel frauduleux, vous pouvez signaler le numéro qui en était à l'origine sur la plateforme de lutte contre les spams vocaux et sms. Cela permettra la coupure du numéro que vous avez indiqué.
- S'il s'agit d'un SMS, vous pouvez le transférer directement et très simplement au numéro 33700. Comme pour l'appel, cela permettra la fermeture de la ligne.
- Si vous êtes victime d'un démarchage abusif de toute forme, vous pouvez aussi le signaler sur la plateforme Signal Conso.
Comment éviter une arnaque compte CPF ?
Outre les différents types de démarchage que nous avons évoqués plus tôt dans cet article, il est aussi (malheureusement) possible que vous tombiez vous-mêmes (sur internet notamment) sur des offres de formation que vous trouverez intéressantes. Seulement, il existe des chances pour, qu'elles aussi, soient en fait des arnaques formation CPF. Pas de panique, déceler le vrai du faux n'est pas difficile, et grâce aux bons outils et aux bons réflexes, vous pourrez trouver les véritables formations coïncidant véritablement votre parcours professionnel.
Tout d'abord, et cela coule de source, il faut faire attention aux mêmes points que ceux évoqués plus haut : attention aux situations trop alléchantes, aux victoires incongrues et cadeaux inattendus.
Gardez toujours en tête que la Caisse des Dépôts n'a pas prévu de vous faire gagner le dernier iPad simplement, car vous êtes le dix-millième visiteur sur ce site ! Si le site ne vous paraît pas si louche, il faut toutefois rester vigilant à certains points.
Outre le fait que jamais un organisme éligible ne vous demandera certaines informations personnelles telles que vos données d'accès à votre compte CPF, vos coordonnées bancaires ou votre numéro de sécurité sociale, il existe d'autres astuces pour vérifier l'organisme qui vous intéresse.
Comment vérifier l'éligibilité d'un organisme
Rassurez-vous, il existe de nombreux moyens de vérifier l'éligibilité d'un organisme proposant des formations et de s'assurer qu'il ne s'agisse pas d'une arnaque compte CPF. Dans un premier temps, et à l'instar de si vous souhaitiez tester un restaurant ou une auto-école pour la première fois, il est judicieux d'aller vérifier du côté des avis Google.
Deux indicateurs sont alors à vérifier : le nombre d'avis, et les étoiles reçues. Vous pouvez aussi aller vérifier du côté des commentaires laissés par les utilisateurs.
Notez aussi qu'à présent, certains labels peuvent attester de l'éligibilité d'un organisme. Le label Qualiopi, par exemple, est décerné par le Ministère du Travail et a pour objectif d'attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (France Compétences).
Prenons l'exemple de la formation en anglais que propose Le Cercle des Langues. Vous souhaitez améliorer votre anglais au travers d'une formation en anglais et pensez (à raison !) utiliser votre compte formation CPF.
Après quelques recherches sur internet, vous croisez notre chemin et trouvez nos propositions intéressantes. Vous souhaitez quand même vérifier s'il ne s'agit pas d'une fausse formation.
Aux premiers abords, pas d'iPhone à gagner, et nous ne vous félicitons pas non plus d'être le millième visiteur, super ! Pour être maintenant sûr que cette formation en anglais n'est pas une énième arnaque compte CPF, vous décidez de taper sur Google : « Cercle des Langues Avis ». Vous vous rendez compte que cette formation en anglais cumule plus de 600 avis Google à 5 étoiles. La recherche des avis du Cercle des langues a porté ses fruits.
Toutefois, pour en être réellement sûr, vous décidez d'aller voir du côté des labels. Le Cercle des Langues est certifié par le label Qualiopi. Top ! Cette formation en anglais n'est pas une arnaque compte CPF et vous pouvez vous lancer dans l'apprentissage (ou l'approfondissement) de la langue !
Que faire si vous êtes victime d'une arnaque compte CPF ?
Si malgré toutes les précautions, vous êtes victime d'une arnaque compte CPF, il est très important de réagir rapidement pour limiter les dégâts et récupérer vos droits.
Voici les étapes à suivre !
1. Contactez immédiatement le service client CPF
La première chose à faire est de contacter le service client de Mon Compte Formation pour signaler l'incident. Ils pourront vous guider sur les démarches à suivre pour sécuriser votre compte et récupérer vos droits.
2. Déposez une plainte auprès des autorités compétentes
Il est essentiel de signaler l'arnaque auprès des autorités pour qu'une enquête puisse être menée.
Vous pouvez déposer une plainte :
- En ligne sur le site Internet-signalement.gouv.fr
- Auprès de votre commissariat ou brigade de gendarmerie locale
- En envoyant un courrier au procureur de la République de votre tribunal judiciaire
3. Informez votre employeur
Si vous êtes salarié, informez votre employeur de l'arnaque. Votre employeur peut également vous assister dans vos démarches et renforcer la vigilance au sein de l'entreprise.
4. Surveillez vos comptes bancaires
Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires pour détecter toute transaction suspecte. Si vous constatez des mouvements inhabituels, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition.
5. Changez vos mots de passe et sécurisez vos comptes
Pour éviter toute nouvelle tentative de fraude, changez les mots de passe de vos comptes en ligne, y compris celui de votre compte CPF. Utilisez des mots de passe forts et activez l'authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.
6. Faites preuve de vigilance accrue
Après une telle expérience, il est important de rester vigilant. Ne partagez jamais vos informations personnelles par téléphone ou par email et méfiez-vous des offres trop alléchantes. Soyez particulièrement attentif aux communications que vous recevez et vérifiez toujours la légitimité de la source avant de répondre.
En suivant ces étapes, vous pourrez limiter les conséquences de l'arnaque et renforcer la sécurité de vos informations personnelles.
Rejoignez le Cercle des Langues !
Si vous souhaitez aller encore plus loin, vous pouvez suivre une formation d'anglais au sein du Cercle des Langues et bénéficier de trois choses :
- Des cours particuliers avec un professeur natif qui va cibler vos objectifs et vous aider à les atteindre.
- Puis, des cours collectifs en bonus pendant lesquels vous pourrez échanger avec des personnes de votre niveau.
- Et pour finir, des cours en e-learning sur notre plateforme pédagogique.
